Segnalazioni o Reclami
Segnalazione di contenuti illegali o reclami
Benvenuto nella nostra piattaforma di segnalazione. La tua sicurezza e il tuo benessere sono la nostra massima priorità.
Se vuoi fare un reclamo o se hai individuato contenuti che reputi illegali, offensivi o abusivi, ti preghiamo di segnalarcelo immediatamente compilando il modulo qui sotto.
Il Tuo Contributo è Importante:
La tua segnalazione ci aiuta a mantenere un ambiente online sicuro e rispettoso per tutti. Fornisci tutte le informazioni rilevanti che possono aiutarci a comprendere e affrontare la situazione nel modo più efficace possibile.
Puoi fare la tua segnalazione in due modi:
1. Compila il Form:
Utilizza il nostro comodo form contatti qui sotto per inviarci immediatamente le tue domande. Forniscici quante più informazioni, e il nostro team risponderà nel più breve tempo possibile.
2. Invia un'email di segnalazione:
Preferisci scrivere direttamente? Nessun problema! Invia un'email a servizioclienti@promuovendo.com il nostro team si assicurerà di rispondere il prima possibile
Linee Guida per le Segnalazioni:
Per garantire un trattamento rapido ed efficace delle segnalazioni, ti preghiamo di seguire alcune linee guida:
- Precisione delle Informazioni: Fornisci dettagli specifici sulla natura della tua segnalazione, copia ed incolla indirizzo della pagina per aiutarci ad individuare più velocemente la tua segnalazione.
- Proof: Se puoi allega qualsiasi prova o documento che possa sostenere la tua segnalazione, se disponibile.
- Privacy: Le tue informazioni personali saranno trattate con la massima riservatezza e nel rispetto della nostra Policy Privacy.
Tipi di Segnalazioni:
Durante il processo di segnalazione, ti chiederemo di specificare il tipo di contenuto che stai segnalando. Ecco gli esempi di categorie che puoi selezionare dal menù a tendina:
Reclamo Utente:
Hai un problema e non sai come gestire una situazione? Segnalacelo subito. Fornisci dettagli e spiega perché ritieni che sia necessaria un'azione da parte nostra.
Reclamo Attività:
Sei nostro partner ed hai notato situazioni non conformi ai nostri accordi o malfunzionamenti? Segnalaci subito il tuo reclamo e cercheremo una soluzione.
Contenuti Inappropriati:
Segnala contenuti offensivi, volgari o inappropriati o materiale che promuove, incoraggia o è coinvolto nello sfruttamento e nell'abuso di minori all'interno di un sito. Includi i dettagli specifici sulla natura dell'inappropriato per una valutazione accurata.
Violazione del Copyright/Marchio di Fabbrica:
Se hai notato l'uso non autorizzato di materiale protetto da copyright o marchio di fabbrica, segnalacelo. Fornisci dettagli e, se possibile, allega documenti che supportino la tua segnalazione.
Furto di Identità:
Segnala situazioni in cui credi che qualcuno stia utilizzando indebitamente l'identità di un'altra persona o di un’attività iscritta al nostro marketplace. Fornisci dettagli che possano aiutare a identificare e affrontare il presunto furto di identità.
Malware e Virus:
Se incontri contenuti o link sospetti che potrebbero contenere malware o virus, segnalaci subito il sito coinvolto nella distribuzione di virus o altri malware, o che promuove, incoraggia o che è coinvolto nell'intrusione o manomissione di computer o reti. Proteggiamo la nostra community da minacce informatiche e apprezziamo la tua collaborazione.
Foto Inappropriate/Offensive o Senza Autorizzazione:
Segnala l'uso improprio di foto, in particolare se sono offensivi o utilizzati senza il consenso dell'autore. Immagini violente, scioccanti o inappropriate non sono ammesse. Fornisci dettagli sulla foto e spiega perché ritieni che sia inappropriata.
Phishing:
Rilevi tentativi di phishing, ovvero truffe online che cercano di ottenere informazioni personali o finanziarie. Segnalaci qualsiasi tentativo sospetto che possa mettere a rischio gli utenti.
Spam:
Segnala messaggi indesiderati o contenuti che sembrano essere spam. Proteggiamo la nostra community da contenuti non richiesti, apprezziamo la tua collaborazione nell'identificarli.
Cyber-bullying:
Segnala situazioni di intimidazione, molestie o minacce online. Il cyber bullismo è inaccettabile e vogliamo assicurarci che tutti gli utenti si sentano al sicuro nella nostra community. Fornisci dettagli sulla situazione per consentirci di prendere le misure necessarie.
Altro:
Se la tua segnalazione non rientra nelle categorie elencate o fa parte di altri problemi di sicurezza, seleziona "Altro" e fornisci dettagli specifici sulla tua preoccupazione. La tua segnalazione è comunque preziosa per noi.
Tempo di Risposta:
Ci impegniamo a esaminare ogni segnalazione nel più breve tempo possibile. Ti terremo informato sullo stato della tua segnalazione e sulle azioni intraprese.
Grazie per collaborare con noi per mantenere un ambiente online sicuro e rispettoso per tutti.