Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI PROMUOVENDO
Utenti, attività e servizi PRO
Versione: Beta 1.0
Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

1. Fornitore del servizio

Promuovendo è fornito da:
YG Tech S.r.l.
Via Consiglio dei Sessanta n. 99
47891 Dogana, Repubblica di San Marino
COE 29918
Email: info@ygtech.io
I presenti Termini regolano:
• l’utilizzo gratuito del portale e della webapp da parte degli utenti;
• la registrazione delle attività;
• l’accesso all’area Promuovendo PRO;
• i piani gratuiti e a pagamento;
• le funzioni CRM, promozionali e di intelligenza artificiale.
L’informativa privacy e la Cookie Policy costituiscono documenti separati.

1. Accettazione

Creando un account o utilizzando una funzione che richiede accettazione, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini.
L’accettazione viene registrata con data, ora, versione del documento e informazioni tecniche necessarie a dimostrarla.
Le condizioni relative al rinnovo automatico dei servizi a pagamento devono essere specificamente accettate quando richiesto.

1. Requisiti dell’utente

L’utente deve:
• fornire dati corretti e aggiornati;
• utilizzare recapiti ai quali ha legittimo accesso;
• non creare account per conto di terzi senza autorizzazione;
• proteggere il proprio dispositivo e i codici OTP;
• comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati;
• utilizzare Promuovendo nel rispetto della legge e dei diritti altrui.
I minori possono utilizzare il servizio soltanto nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e, quando necessario, con l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale.

1. Account e accesso OTP

Promuovendo utilizza un sistema di accesso senza password.
Il codice OTP è personale, temporaneo e non deve essere comunicato ad altri.
YG Tech può bloccare temporaneamente l’invio o l’utilizzo dei codici in presenza di:
• tentativi ripetuti;
• attività anomale;
• rischio di frode;
• violazioni della sicurezza;
• uso automatizzato non autorizzato.
L’utente è responsabile delle attività svolte dal proprio account, salvo che dimostri un utilizzo non autorizzato non imputabile alla propria condotta.

1. Servizio per gli utenti

Promuovendo consente, a seconda delle funzioni disponibili, di:
• cercare attività;
• seguire attività;
• salvare promozioni e preferiti;
• ottenere e utilizzare buoni;
• ricevere comunicazioni;
• lasciare recensioni;
• utilizzare la posizione per ordinare i risultati;
• installare la webapp;
• attivare notifiche.
Le funzioni possono cambiare durante la fase beta.
YG Tech può introdurre, modificare o rimuovere funzioni gratuite, purché ciò non pregiudichi diritti già maturati o obblighi inderogabili.

1. Attività presenti sulla piattaforma

Le attività sono responsabili:
• delle informazioni pubblicate nelle proprie vetrine;
• della correttezza di prezzi, orari, disponibilità e condizioni delle promozioni;
• della validità e utilizzabilità dei buoni;
• dei prodotti e servizi offerti;
• delle comunicazioni inviate ai propri clienti;
• della gestione di ordini, prenotazioni e rapporti commerciali;
• dell’adempimento degli obblighi fiscali, commerciali e informativi applicabili.
Salvo indicazione espressa, YG Tech non vende i prodotti o servizi delle attività e non diventa parte del contratto concluso tra l’utente e l’attività.
Eventuali reclami relativi a prodotti, servizi, promozioni o prenotazioni devono essere rivolti anzitutto all’attività interessata.

1. Promozioni e buoni

Ogni promozione o buono può avere:
• periodo di validità;
• limiti di utilizzo;
• esclusioni;
• numero massimo di utilizzi;
• condizioni stabilite dall’attività;
• disponibilità limitata.
Salvo diversa indicazione, i buoni:
• non sono convertibili in denaro;
• non sono trasferibili;
• non possono essere utilizzati dopo la scadenza;
• possono essere annullati in caso di abuso, errore evidente o violazione dei Termini.
Se un’attività chiude, sospende il servizio o non è più disponibile, YG Tech non garantisce che un buono emesso dall’attività possa essere utilizzato.
Questa limitazione non pregiudica eventuali diritti che l’utente possa esercitare direttamente verso l’attività.

1. Recensioni

L’utente può pubblicare soltanto recensioni basate su esperienze reali e formulate in modo corretto.
È vietato pubblicare:
• contenuti falsi o ingannevoli;
• minacce, insulti o diffamazioni;
• dati personali di terzi;
• contenuti discriminatori, osceni o illeciti;
• pubblicità non autorizzata;
• contenuti copiati o protetti senza autorizzazione;
• recensioni ottenute mediante compensi non dichiarati;
• recensioni pubblicate allo scopo di danneggiare o ricattare un’attività.
YG Tech può moderare, sospendere o rimuovere una recensione, anche a seguito di segnalazione, senza assumere l’obbligo di controllare preventivamente ogni contenuto.
L’utente mantiene i diritti sui propri contenuti e concede a YG Tech una licenza non esclusiva, gratuita e limitata a ospitarli, riprodurli, renderli visibili e gestirli per il funzionamento della piattaforma.
Dopo la cancellazione dell’account, una recensione può restare visibile in forma anonima.

1. Comportamenti vietati

È vietato:
• usare Promuovendo per attività illecite;
• accedere senza autorizzazione ad account o dati;
• aggirare limiti tecnici o commerciali;
• estrarre dati mediante scraping non autorizzato;
• diffondere malware;
• compromettere la sicurezza;
• inviare spam;
• caricare contenuti lesivi di diritti altrui;
• utilizzare dati personali senza una base giuridica;
• falsificare consensi o dichiarazioni;
• rivendere o concedere l’accesso alla piattaforma senza autorizzazione;
• utilizzare il servizio in modo da danneggiare YG Tech, gli utenti o le attività.

1. Sospensione e chiusura dell’account utente

L’utente può richiedere la cancellazione dell’account.
La cancellazione prevede un periodo di 30 giorni, durante il quale l’account può essere ripristinato mediante verifica OTP. Trascorso il termine, i dati vengono cancellati o anonimizzati secondo l’informativa privacy e gli obblighi applicabili.
YG Tech può sospendere o chiudere un account in caso di:
• violazione dei Termini;
• rischio per la sicurezza;
• frode;
• uso illecito;
• richieste dell’autorità;
• inattività prolungata, previa comunicazione quando ragionevolmente possibile;
• necessità di proteggere utenti, attività o infrastrutture.
Nei casi urgenti la sospensione può essere immediata.

PARTE II – SERVIZI PER ATTIVITÀ E PROMUOVENDO PRO

1. Account dell’attività

Chi registra un’attività dichiara:
• di avere i poteri necessari per rappresentarla;
• che i dati forniti sono corretti;
• di poter pubblicare logo, immagini, descrizioni e informazioni inserite;
• di avere una base valida per pubblicare dati e fotografie dei membri dello staff;
• di mantenere aggiornati i referenti contrattuali e privacy.
L’attività può autorizzare collaboratori dopo averli adeguatamente istruiti.
Le autorizzazioni devono essere configurate secondo le mansioni e revocate immediatamente quando non più necessarie.

1. Piani

Promuovendo può offrire i seguenti piani:
• Free;
• Start;
• Pro;
• Max, quando disponibile;
• ulteriori piani o componenti aggiuntivi.
Le funzioni, i limiti, il numero di clienti attivi e i prezzi sono indicati nella pagina commerciale o nell’ordine.
I prezzi sono espressi in euro. Imposte e altri oneri applicabili sono indicati separatamente.

1. Prova gratuita

YG Tech può offrire prove gratuite di durata variabile, normalmente di 14 o 30 giorni.
Salvo diversa indicazione:
• non è richiesta una carta;
• non avviene alcun rinnovo automatico;
• alla scadenza l’account passa al piano Free;
• alcune funzioni o capacità vengono ridotte;
• i dati non sono cancellati per il solo passaggio al piano Free.

1. Abbonamenti e rinnovo

I piani a pagamento possono avere durata mensile o annuale.
Salvo disdetta entro il termine indicato, l’abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo equivalente.
Il rinnovo automatico viene evidenziato prima dell’acquisto e, quando richiesto, accettato separatamente.
Il cliente può disdire in qualsiasi momento. La disdetta produce effetto alla fine del periodo già pagato.
Salvo errore o inadempimento imputabile a YG Tech e salvo norme inderogabili, gli importi già pagati non sono rimborsabili.

1. Upgrade e downgrade

L’upgrade a un piano superiore può essere immediato. Il cliente paga l’eventuale differenza calcolata in proporzione al periodo residuo.
Il downgrade produce effetto dal rinnovo successivo.
Se il piano inferiore prevede un numero minore di clienti attivi:
• i contatti non vengono automaticamente cancellati;
• restano attivi i clienti acquisiti per primi in ordine cronologico, fino al limite del piano;
• gli altri vengono archiviati;
• quando si libera una posizione, il primo cliente archiviato viene riattivato automaticamente;
• l’attività non può modificare manualmente l’ordine, salvo futura disponibilità di una funzione specifica.

1. Pagamenti

I pagamenti possono avvenire tramite:
• carta;
• bonifico;
• altri metodi resi disponibili.
Per i bonifici il servizio a pagamento viene attivato dopo l’effettivo accredito.
Le carte sono gestite dal fornitore di pagamento e non vengono memorizzate integralmente da YG Tech.
In caso di mancato pagamento:
• YG Tech può limitare o sospendere le funzioni a pagamento;
• l’account può passare al piano Free;
• i dati possono restare disponibili secondo i limiti e i tempi indicati;
• la riattivazione avviene dopo il pagamento effettivo;
• il nuovo periodo di abbonamento decorre dalla data del pagamento di riattivazione.
Le fatture sono emesse da YG Tech S.r.l. sulla base dei dati forniti dal cliente.

1. Crediti AI

I crediti AI sono separati dall’abbonamento, salvo inclusioni indicate nel piano.
I crediti:
• sono utilizzati per generare o modificare contenuti;
• non rappresentano denaro elettronico;
• non sono convertibili in denaro;
• non sono trasferibili, salvo autorizzazione;
• non sono rimborsabili dopo l’utilizzo;
• possono avere una scadenza indicata al momento dell’acquisto.
Un tentativo può consumare crediti anche quando il risultato non soddisfa le aspettative, se il fornitore ha elaborato la richiesta.
In caso di errore tecnico accertato e imputabile a Promuovendo, YG Tech può ripristinare i crediti utilizzati.

1. Funzioni di intelligenza artificiale

I contenuti generati dall’intelligenza artificiale possono contenere errori, imprecisioni, elementi non originali o risultati non idonei all’uso previsto.
L’attività deve controllare ogni contenuto prima della pubblicazione e resta responsabile:
• della correttezza delle informazioni;
• dei messaggi pubblicitari;
• dei prezzi e delle offerte;
• dei diritti su marchi, immagini e altri contenuti;
• della conformità alla legge;
• dell’assenza di dati personali inseriti senza base giuridica.
L’attività non deve caricare immagini di persone, documenti, dati sanitari, informazioni riservate o dati di clienti nelle funzioni AI senza una base giuridica adeguata.
Le richieste possono essere elaborate da fornitori extra-UE. L’attività può scegliere di non utilizzare le funzioni AI.
YG Tech non garantisce l’unicità, l’accuratezza o l’assenza di diritti di terzi sui risultati generati.

1. Contenuti dell’attività

L’attività mantiene la titolarità dei propri contenuti.
Con il caricamento concede a YG Tech una licenza:
• non esclusiva;
• limitata alla durata del servizio e ai periodi tecnici necessari;
• valida per ospitare, adattare tecnicamente, mostrare, distribuire e promuovere i contenuti nell’ambito di Promuovendo.
L’attività garantisce di avere i diritti necessari sui contenuti caricati.
Durante il rapporto YG Tech può mostrare il nome e il logo dell’attività per indicarla come cliente o attività presente sulla piattaforma.
Statistiche pubbliche o benchmark possono essere prodotti soltanto in forma aggregata e anonima.

1. CRM e dati dei clienti

L’attività è responsabile dei dati dei clienti che:
• importa;
• registra manualmente;
• esporta;
• utilizza per inviare comunicazioni;
• trasferisce in proprie rubriche o strumenti esterni.
L’attività deve:
• avere una base giuridica valida;
• fornire le informative necessarie;
• rispettare opposizioni e revoche;
• mantenere i dati aggiornati;
• limitare l’accesso ai collaboratori autorizzati;
• non importare liste acquistate o raccolte illecitamente;
• non utilizzare dati per finalità incompatibili;
• rispondere alle richieste degli interessati per i trattamenti di propria competenza.
YG Tech tratta i contatti importati per conto dell’attività secondo il DPA.
Prima di ogni invio massivo l’attività deve confermare di avere diritto a contattare i destinatari. La conferma non trasferisce a YG Tech la responsabilità relativa alla provenienza o liceità della lista.
Quando l’attività esporta dati o li salva su un dispositivo, diventa esclusivamente responsabile della copia esterna. YG Tech non può cancellare dati già esportati dai dispositivi o strumenti dell’attività.

1. Comunicazioni promozionali

L’attività può utilizzare soltanto i canali e i destinatari per i quali dispone di una base giuridica valida.
È vietato:
• inviare messaggi a persone che si sono opposte;
• aggirare i filtri della piattaforma;
• caricare liste prive di consenso o altra base valida;
• utilizzare contenuti ingannevoli;
• nascondere l’identità del mittente;
• rendere difficile la disiscrizione.
L’attività è il mittente e titolare delle proprie campagne. YG Tech fornisce lo strumento tecnico.
L’utilizzo di WhatsApp deve rispettare anche le condizioni del servizio WhatsApp. Soluzioni tecniche non ufficiali possono comportare limitazioni o blocchi del numero dell’attività. Tale rischio resta a carico dell’attività, salvo malfunzionamenti direttamente imputabili a YG Tech.

1. Sub-responsabili

YG Tech può utilizzare sub-responsabili indicati in un allegato aggiornabile al DPA.
L’aggiunta o sostituzione di un sub-responsabile viene comunicata con almeno 30 giorni di preavviso:
• al referente contrattuale;
• al referente privacy, quando indicato;
• tramite avviso nell’area riservata.
Se non è stato indicato un referente privacy, la comunicazione viene inviata al solo referente contrattuale.
Il cliente può presentare un’obiezione concreta e motivata.
YG Tech esamina l’obiezione e può fornire chiarimenti o misure disponibili. Se non è possibile continuare il servizio senza il nuovo sub-responsabile, il cliente dovrà accettarlo per proseguire l’utilizzo del servizio interessato oppure cessare tale servizio prima dell’attivazione.
La cessazione per mancata accettazione non dà diritto al rimborso del periodo già pagato, salvo norme inderogabili o inadempimenti di YG Tech.

1. Sicurezza e accessi

L’attività deve:
• usare account individuali;
• evitare la condivisione degli accessi;
• attribuire autorizzazioni secondo il minimo privilegio;
• revocare immediatamente gli accessi non più necessari;
• proteggere dispositivi e recapiti OTP;
• segnalare tempestivamente incidenti;
• formare i collaboratori che accedono ai dati;
• non esportare dati su dispositivi non protetti.
YG Tech può registrare le operazioni effettuate sui dati per finalità di sicurezza, responsabilizzazione e assistenza.

1. Disponibilità, manutenzione e modifiche

YG Tech mira a garantire continuità e sicurezza, ma non promette una disponibilità ininterrotta salvo diverso accordo scritto.
Il servizio può essere temporaneamente limitato per:
• manutenzione;
• aggiornamenti;
• correzione di vulnerabilità;
• guasti di fornitori;
• eventi di forza maggiore;
• necessità di proteggere dati e sistemi.
Quando ragionevolmente possibile, le manutenzioni programmate rilevanti saranno comunicate in anticipo.
Durante la beta possono verificarsi modifiche frequenti, errori o indisponibilità.

1. Backup ed esportazione

YG Tech effettua backup secondo le proprie procedure tecniche, ma il backup non costituisce un servizio di archiviazione garantita per il cliente.
L’attività deve conservare copia dei contenuti essenziali di cui necessita.
Prima della cessazione del servizio, il cliente può esportare i dati resi esportabili dalla piattaforma.
Dopo la cessazione i dati sono gestiti secondo il DPA, l’informativa privacy e i tempi di conservazione applicabili.

1. Sospensione e cessazione del servizio PRO

YG Tech può sospendere il servizio in caso di:
• mancato pagamento;
• violazione dei Termini;
• uso illecito;
• rischio per dati o sistemi;
• invio di spam;
• contestazioni attendibili sulla liceità delle liste;
• violazione dei diritti di terzi;
• richieste dell’autorità.
Nei casi urgenti la sospensione può essere immediata.
Quando la violazione è rimediabile, YG Tech può assegnare un termine per correggerla.
Alla cessazione:
• le funzioni a pagamento vengono disattivate;
• l’account può passare al piano Free;
• i clienti eccedenti il limite vengono archiviati;
• i dati sono conservati o cancellati secondo i tempi applicabili;
• gli importi già pagati non sono rimborsati, salvo responsabilità di YG Tech o norme inderogabili.

1. Proprietà intellettuale

Software, marchi, grafica, database, interfacce, struttura e contenuti propri di Promuovendo appartengono a YG Tech o ai relativi licenzianti.
È concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il servizio durante il rapporto.
Non è consentito:
• copiare o rivendere la piattaforma;
• effettuare reverse engineering nei limiti vietati dalla legge;
• rimuovere marchi o avvisi;
• creare servizi concorrenti mediante estrazione sistematica dei dati;
• utilizzare il nome Promuovendo senza autorizzazione.

1. Responsabilità

Ciascuna parte risponde delle conseguenze direttamente imputabili alla propria condotta.
YG Tech non risponde dei danni derivanti da:
• informazioni false pubblicate da utenti o attività;
• prodotti o servizi venduti dalle attività;
• mancata utilizzabilità di buoni emessi dalle attività;
• uso illecito di dati importati dal cliente;
• contenuti generati dall’intelligenza artificiale e pubblicati senza verifica;
• esportazioni o copie effettuate fuori dalla piattaforma;
• servizi e infrastrutture di terzi non controllabili;
• uso improprio dell’account;
• violazioni dei termini di WhatsApp da parte dell’attività;
• eventi di forza maggiore.
Nei rapporti professionali, salvo dolo, colpa grave, responsabilità inderogabili e obblighi applicabili in materia di protezione dei dati, la responsabilità complessiva di YG Tech è limitata agli importi pagati dal cliente nei 12 mesi precedenti l’evento che ha causato il danno.
Sono esclusi, nei limiti consentiti, danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunità e danni consequenziali.
Queste limitazioni non riducono i diritti inderogabili dei consumatori né le responsabilità che non possono essere limitate per legge.

1. Modifiche dei Termini

YG Tech può aggiornare i Termini per modifiche:
• normative;
• tecniche;
• organizzative;
• di sicurezza;
• commerciali;
• funzionali.
Le modifiche rilevanti vengono comunicate tramite email o avviso nella piattaforma.
Quando una modifica incide in modo sostanziale su un servizio a pagamento, il cliente può disdire il rinnovo prima dell’entrata in vigore, salvo che la modifica sia necessaria per legge, sicurezza o adeguamento tecnico non differibile.

1. Comunicazioni

Le comunicazioni legali e contrattuali sono inviate:
• all’indirizzo email associato all’account;
• al referente contrattuale;
• al referente privacy, quando indicato;
• mediante avviso nell’area riservata.
Il cliente deve mantenere aggiornati i recapiti.
Le comunicazioni a YG Tech possono essere inviate a info@ygtech.io. Le richieste privacy devono essere inviate a privacy@promuovendo.com.

1. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge della Repubblica di San Marino.
Per i clienti professionali, salvo norme inderogabili, è competente in via esclusiva il foro della Repubblica di San Marino.
Per i consumatori restano applicabili le norme imperative di protezione previste dal Paese di residenza e il foro inderogabilmente competente secondo la normativa applicabile.

1. Disposizioni finali

L’eventuale invalidità di una clausola non comporta l’invalidità delle altre disposizioni.
La mancata applicazione immediata di una clausola non costituisce rinuncia.
Il cliente non può trasferire il contratto senza il consenso di YG Tech. YG Tech può trasferirlo nell’ambito di riorganizzazioni societarie, cessioni d’azienda o operazioni equivalenti, garantendo la continuità degli obblighi applicabili.
I titoli delle sezioni hanno funzione descrittiva.

1. Contatti

YG Tech S.r.l.
Email generale e contrattuale: info@ygtech.io
Email privacy: privacy@promuovendo.com
Segnalazioni di sicurezza: security@promuovendo.com